CX Aff-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের ব্যাপারে সদস্যদের পুরোপুরি জানার অধিকার আছে।
পুরো দস্তাবেজ পড়ার আগে এই কার্ডগুলো থেকে মূল বিষয়গুলো বুঝে নিন।
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজন।
সদস্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
CX Aff কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
SSL এনক্রিপশন, দুই-ধাপ যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। সার্ভার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ।
আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছতে বা পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
CX Aff সাইট উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
CX Aff-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে CX Aff প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট ও মোবাইল ইন্টারফেস সহ — ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং তা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
CX Aff-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে এই নীতিটি একসাথে প্রযোজ্য।
সংক্ষেপে বলতে গেলে: CX Aff আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না, অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@cxaff.net-এ যোগাযোগ করুন।
CX Aff দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয়সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট |
| আর্থিক | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আচরণগত | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
CX Aff বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:
CX Aff কখনো ফোন করে বা ইমেইলে সরাসরি পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
CX Aff সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নিই। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করে এই যোগাযোগ বন্ধ করা যায়।
CX Aff কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
স্পষ্ট করে বলছি: CX Aff কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
CX Aff প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে CX Aff ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেয় — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যা রাখতে হয় তা ব্যতীত।
CX Aff আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এগুলো কেবল কাগজে-কলমে নয়, প্রতিদিনের কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে। স্বচ্ছতা আমাদের নীতির অংশ।
CX Aff প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
CX Aff বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
CX Aff আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি কপি পাঠানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখতে হয় এমন তথ্য ব্যতীত বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে পারেন। এটি আপনার ডেটার একটি সহজে পড়া যায় এমন কপি।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে।
কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার হচ্ছে বলে মনে হলে আপত্তি জানাতে পারেন। CX Aff আপনার আপত্তি যাচাই করবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cxaff.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
CX Aff-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক CX Aff ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@cxaff.net-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে CX Aff এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য support@cxaff.net-এ ইমেইল করুন। বিষয়লাইনে "Privacy Request" লিখলে দ্রুত উত্তর পাবেন। আমরা সর্বদা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।